マルチテナントとは、1つのシステムの中に複数の各企業（ユーザー）を同居させ、サービスを利用させる仕組みをいう。

各企業（ユーザー）をセキュアに分離し、SaaSやクラウドコンピューティングにより機材やデータベースを共有することで、運用コストを低減させる。
それに対してシングルテナントは、各企業（ユーザー）ごとに専用コンピューター等を用意するため割高になる。

共有レベルは提供しているサービスによって違いがある。マルチテナント型のサービスを提供する場合、スケーラビリティやアベイラビリティ、データベースのスキーマなどが重要になる。