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マーケティング

4P&4C

4P&4Cとは、マーケティングの基本概念を指す用語で、4Pは
・製品(Product)
・価格(Price)
・流通(Place)
・プロモーション(Promotion)
のことをいい、4Cは
・Customer Value(顧客価値)
・Customer Cost(顧客コスト)
・Customer Convenience(利便性)
・Customer Communication(コミュニケーション)
のことを意味する。

4Pは、1961年にアメリカのエコノミストであるジェローム・マッカーシー氏が提唱した概念で、売り手市場におけるマーケティング・ミックスの基本要素として使われる。
4Cは、1990年代にアメリカのエコノミストであるロバート・ローターボーン氏が4Pに代わる新しいマーケティング戦略の概念として発案したもの。

「いかに売るか」という視点に立つ4Pに対して、4Cは「いかに買うか」といった顧客中心のマーケティング戦略を志向しているのが特徴。

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