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AISAS

AISAS(アイサス)とは、消費者の購買行動モデルのひとつ。日常的にインターネットが利用されるようになった時代において、消費者の購買行動を説明するために1995年に電通によって提唱され、2005年には同社の商標登録となった。

AISASでは、想定される消費者の購買プロセスを
・「Attention(注意・注目)」
・「Interest(興味・関心)」
・「Search(検索)」
・「Action(購買)」
・「Share(情報の共有)」
の5つに分類しており、名称はこの頭文字からきている。
従来の消費者の購買行動モデルとして主流であったAIDMAと比較すると、「Attention」「Interest」「Action」はAISASと共通だが、「Desire」「Memory」の代わりに「Search」と「Share」が、「Action」の前後のプロセスとして盛り込まれている。

AISASでの「Search」は、消費者が興味を持った商品についてインターネットなどを用いて自ら調べる行動を指す。また「Share」は、ブログやSNSなどのソーシャルメディアを通じて、消費者が商品についての感想を発信したり情報を他者と共有したりする行動を示す。

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