RFM分析は、マーケティング手法の一つ。データベースを利用して顧客の過去の購買履歴を分析しその評価を顧客への対応の判断材料とする、ターゲット・マーケティングあるいはデータベース・マーケティングにおける代表的な手法のこと。RはRecency（リセンシー、最終購買日）、FはFrequency（フリークエンシー、購買頻度）、MはMonetary（マネタリー、購買金額）をそれぞれ表し、誰が最近買い物に来た顧客で、頻繁に来店する顧客は誰か、一番お金を使ってくれている顧客は誰かを３つの側面から分析する。

1960年代にアメリカの通信販売事業を中心に広まったといわれる。これを発展させたRFMセルコードはジェリコ・コンサルティングの登録商標である。RFMセルコードでは、RFM三つの項目を5段階あるいは７段階で評価し顧客をランク付けまたはグループ化してマーケティングを行う。